auroraglinttrail - Outils Financiers

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez auroraglinttrail, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme en ligne.

Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

  • Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Adresse postale et informations de facturation
  • Informations financières nécessaires pour nos services
  • Historique des transactions et préférences de compte
  • Communications avec notre équipe de support
  • Informations d'identification pour vérifier votre identité

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre session et les données d'utilisation. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes. Principalement, nous traitons vos données pour fournir nos services financiers, traiter vos transactions et maintenir la sécurité de votre compte. Nous utilisons également ces informations pour vous contacter concernant votre compte, vous informer de nos nouveaux services et nous conformer aux exigences réglementaires.

  • Traitement des transactions financières et gestion de compte
  • Vérification d'identité et prévention de la fraude
  • Communication concernant vos services et votre compte
  • Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
  • Conformité aux obligations légales et réglementaires
  • Analyse des données pour optimiser l'expérience utilisateur

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances limitées et seulement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer à la loi. Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Partenaires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment des processeurs de paiement, des services d'hébergement et des fournisseurs de services d'analyse. Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour fournir leurs services spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
  • Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération
  • Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression. Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos informations ou de vous opposer à certains types de traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à notre équipe de protection des données. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type d'informations et les exigences réglementaires applicables. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée.

Périodes de conservation spécifiques

  • Informations de compte : conservées tant que le compte est actif
  • Données de transaction : conservées pendant 7 ans pour conformité fiscale
  • Communications : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction
  • Données techniques : conservées pendant 24 mois maximum
  • Données de marketing : conservées jusqu'à désabonnement

Transferts internationaux

Nos services étant principalement basés au Canada, vos informations sont généralement traitées et stockées au Canada. Si nous devons transférer vos données vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux standards canadiens de protection des données.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 20 Highbury St Unit 2, Bolton, ON L7E 5Y4, Canada

Téléphone : +1 (418) 998-9477

E-mail : info@auroraglinttrail.com